Pide en cualquier hotel de esta isla que te reserven un día de excursión en barco y te ofrecerán John’s Tours. Algunas recepciones ni siquiera te darán otra opción.
Hice tres de sus excursiones en un mes, lo cual tampoco fue algo muy planeado, y la que más disfruté fue la terrestre. En su momento pareció algo ilógico. Al fin y al cabo, uno viene a Phu Quoc por el mar.
Pero todo cobró sentido en cuanto me subí al barco y me puse a contar personas.
- Respuesta rápida: John’s Tours Phu Quoc es el operador por defecto de la isla, pero es la opción equivocada para un día en barco. Su excursión estándar por las islas te embarca en un barco de dos cubiertas con capacidad para unas noventa personas, que es exactamente para lo que está diseñado, pero queda lejísimos de lo que insinúa el anuncio en inglés. Sus excursiones terrestres, en cambio, son baratas y muy buenas.
- El día estándar por las 3 islas, unos 29 €:
- Recogida a las 08:15, gratuita solo en el centro de Dương Đông, entre el mercado nocturno y el Eden Resort.
- Unos 30 minutos desde el puerto de An Thới hasta el primer arrecife.
- Hòn Xưởng, luego Gầm Ghì, almuerzo a bordo y después Mây Rút Trong. Regreso sobre las cinco de la tarde.
- Una botella de agua por persona, almuerzo, máscara y aletas. Sin toalla, sin protector solar y sin aletas de tamaño infantil.
- Lo que reservaría en su lugar de la misma compañía:
- Excursión terrestre 1, por unos 26 €. Pagoda, jardín de pimienta, fábrica de salsa de pescado, Bãi Sao.
- Su lancha rápida (cano) Luxury, limitada a quince personas, para hacer esnórquel de verdad.
- Un chárter privado si sois cuatro o más personas.
- Patrón constante: sus excursiones terrestres tienen una valoración cercana a 4,3 y las de barco entre 3,8 y 4,1, y la razón es el barco, no la empresa.
- En qué destacan: guías bilingües, salidas diarias, licencia y seguro en regla, y la forma más económica de recorrer el sur de la isla.
Tres días con ellos
Las tres fueron la excursión en barco por 3 islas, la pesca nocturna de calamares y la Excursión terrestre 1 por el sur de la isla. Cada una de ellas tendrá su propio artículo detallado más adelante, así que esto es solo un resumen general de cómo son.
La Excursión terrestre 1 fue la buena. La pagoda Hộ Quốc, un jardín de pimienta, una fábrica de salsa de pescado que huele exactamente como imaginas, una hora en Bãi Sao y, finalmente, Sunset Town.
Un día largo, mucho trayecto por carretera, un autobús totalmente lleno, y nada de eso importó.
De la excursión en barco por las 3 islas me arrepentí, y en la guía sobre recorrer las islas ya comento que hice primero la versión económica en barco de madera y que no volvería a repetirla.
La pesca de calamares duró cuatro horas, fue barata y bastante monótona. Sigo pensando que salir una noche a pescar calamares merece la pena, tal como menciono en el artículo sobre la vida nocturna. El problema no fue la pesca en sí.
Lo que se me quedó grabado fue que el autobús había ido tan lleno como el barco y a nadie le había molestado.
El barco en las opiniones sobre John’s Tours Phu Quoc lo es todo
Sus barcos son embarcaciones de madera de dos cubiertas con capacidad para unas noventa personas a pleno rendimiento. El almuerzo se sirve en la planta baja y la cubierta superior tiene tumbonas. Si haces la excursión estándar, irás en uno de ellos junto con todas las demás personas que hayan reservado esa mañana.
Eso no es un fallo. Es el producto en sí. Esos barcos existen porque la mayoría de sus clientes son familias y grupos vietnamitas, y un barco grande de dos pisos con un almuerzo completo abajo es un excelente plan de un día para doce parientes.
Nadie en ese sector del público se siente decepcionado, e incluso he estado en barcos de grupos vietnamitas que eran realmente divertidos.
El problema es lo que la descripción en inglés te lleva a asumir. Dice que harás esnórquel en tres puntos y disfrutarás de un almuerzo a bordo. No especifica cuánta gente va contigo, y si has reservado excursiones de esnórquel en cualquier otro lugar del sudeste asiático, la imagen mental que tienes es la de un barco con quince personas.






Así que te levantas a las 7 esperando un grupo reducido y te encuentras con una multitud. Las paradas de esnórquel resultan aglomeradas porque noventa personas se tiran al agua en el mismo sitio. El almuerzo es en mesa compartida porque es la única forma de dar de comer a noventa personas.
Todo funciona, nada está roto, pero no es lo que pensabas haber reservado.
La cubierta superior es la parte que la gente desaprovecha. La mayoría se queda abajo porque es donde los acomodan al entrar, y las tumbonas de arriba permanecen medio vacías durante la primera hora.
Sube arriba. Es la diferencia entre un día agobiante y un día estupendo, y nadie te lo dice.
De ahí proceden las valoraciones mediocres, y por eso no considero que sea una empresa mal gestionada. Operan un producto de gran formato y lo venden a un mercado internacional que esperaba algo pequeño.
Mây Rút es su playa
Todas las excursiones en barco de John’s terminan en Hòn Mây Rút Trong, y eso se debe a que poseen un tramo de la playa y gestionan un bar allí.
Una vez que entiendes eso, la última parada cobra todo el sentido. Varios de sus barcos desembarcan en la misma playa al mismo tiempo por la tarde, motivo por el cual se siente concurrida y con un ambiente algo parecido al de un complejo turístico.
Hay escenarios preparados para fotos, un bar y muchísima gente.
Es un trato justo por el precio. Ser propietarios de la playa es la razón por la que un día entero cuesta unos 28 €, y el bar evita que el almuerzo tenga que ser un picnic en la arena. Sin embargo, si la imagen en tu cabeza era la de una isla desierta al final del viaje, ve ajustando tus expectativas.





Gầm Ghì es la parada que más sufre con este formato. Es el arrecife al que todos llaman el reino del coral; es lo suficientemente poco profundo como para no tener que bucear a fondo y es pequeño. Junta varios barcos grandes en el mismo lugar a la vez y terminarás nadando sobre un tramo que ha pisoteado muchísima gente.
Tírate al agua en cuanto se detengan. Esperar en el barco a que la multitud se disperse no funciona: nunca se dispersa.



Dónde falla realmente el valor de lo pagado
El otro aspecto de las excursiones estándar de John’s Tours es la enorme cantidad de tiempo del día que no pasas haciendo esnórquel.
La recogida comienza a las 8:15 y la furgoneta va haciendo paradas a lo largo de la franja hotelera. El servicio gratuito solo cubre el centro de Dương Đông, aproximadamente desde el mercado nocturno a lo largo de Trần Hưng Đạo hasta el antiguo Eden Resort; cualquier otro punto tiene un coste extra o exige desplazarse por cuenta propia. Así pues, un autobús se va llenando a lo largo de una carretera de 20 km para luego conducir hacia el sur hasta An Thới, lo que lleva otra media hora, y el primer arrecife está a otros 30 minutos de distancia.
Por si fuera poco, hay una o dos paradas comerciales de camino: una granja de perlas y cosas por el estilo. Veinte minutos en cada sitio, y para cuando estás en el agua, ya es casi mediodía.
Consigues quizás una hora de esnórquel de una jornada que empezó a las ocho. Esa es la queja real, y es una cuestión de simple aritmética, no de un mal servicio.





Son mejores de lo que el barco aparenta
Conviene aclararlo, porque no quiero que esto parezca un ataque destructivo.
Los guías fueron lo mejor de los tres días. Bilingües, pacientes, expertos en mover a un grupo numeroso sin que se sienta como un rebaño y con una actitud amable en un trabajo que implica recontar adultos al subir al vehículo una y otra vez. Son el motivo por el cual la excursión terrestre funcionó y por el que el día en barco resultó llevadero.
Además, son una empresa seria y consolidada. Cuentan con licencias para turismo nacional e internacional, seguro, veinte años de experiencia en la isla y flota de barcos y vehículos propios en lugar de subcontratar. En una isla donde muchos operadores náuticos son simplemente un hombre con un número de teléfono, eso vale mucho.
Lo que te indica dónde está el verdadero problema. Un guía no puede hacer que un barco sea más pequeño, no puede acortar la ruta de recogidas ni puede cambiar la última parada para salir de la playa privada de la empresa. Todo lo que no funcionó en mis días en el mar se decidió muy por encima de la persona que teníamos enfrente.





La excursión que no te muestran a la primera
Esto es lo que me hizo cambiar de opinión sobre la empresa John’s Tours.
Ofrecen una excursión Luxury en lancha rápida, limitada a quince personas y pensada para quienes de verdad quieren hacer esnórquel.
Los mismos arrecifes, un barco pequeño y sin autobús. Existe, es de ellos, y nadie en la recepción de ningún hotel me la ha mencionado jamás.
No tiene misterio. La recepción gana su comisión con la excursión de unos 28 €, que es la que figura en el folleto plastificado. Si quieres la otra, tienes que pedirla expresamente por su nombre.
Lo mismo ocurre con un chárter privado, que para cuatro o más personas sale mucho más cerca del precio de grupo de lo que imaginas una vez que divides el coste.
Así que el veredicto sincero sobre estas opiniones sobre John’s Tours Phu Quoc no es que no sepan organizar una buena excursión marina. Es que la buena excursión no es la que te están vendiendo.





Qué excursiones de John’s Tours volvería a reservar
Excursión terrestre 1, por unos 26 €. La volvería a reservar mañana mismo. Estás en un vehículo todo el día independientemente de con quién vayas, por lo que ir en un autobús lleno no te resta nada, y a ese precio no lo superas alquilando un coche para hacerlo por tu cuenta. Hay una o dos paradas comerciales, pero prefiero eso antes que pagar el triple por saltármelas.
Su excursión al norte de la isla con piragüismo, por unos 44 €. No la hice, de modo que esto es una deducción y no una experiencia directa. Sin embargo, es su excursión mejor valorada y, por la lógica expuesta arriba, debería serlo, ya que la gente termina dispersa en piraguas en lugar de sentada en filas. La reservaría antes que otra de sus excursiones en barco de grupo.
La lancha rápida Luxury o un día privado. Ya mencionado anteriormente. Pregunta directamente por ello.
Lo que reservaría con otra empresa
La excursión estándar en barco. No porque sea mala, sino porque las embarcaciones pequeñas cuestan casi lo mismo. Su lancha rápida por 4 islas con teleférico cuesta unos 74 € y la que yo reservaría cuesta 77 €. Tres euros de diferencia por la mitad de pasajeros.
La pesca de calamares. Hazla, pero con una empresa más pequeña. El mismo mar, los mismos calamares, y cuarenta personas en un barco de noche con carretes de mano es la peor versión de este formato, ya que no hay nada que ver una vez que cae el sol.
Cualquier plan donde el esnórquel sea el objetivo principal. Los operadores que limitan sus plazas a 8 o 10 personas realizan rutas distintas para evitar las aglomeraciones, y eso ofrece una experiencia completamente diferente. Es la misma conclusión a la que llegué en la reseña sobre esnórquel.







Antes de reservar cualquier cosa con ellos
Pregunta cuál es la capacidad del barco. El número de plazas determina cómo será tu jornada y es el único dato que nadie te facilitará voluntariamente.
Comprueba si tu hotel está dentro de la zona de recogida gratuita, porque si no lo está, el precio que estés comparando con otros operadores no será el importe final que pagarás.
No reserves en la recepción del hotel. Así fue como terminé en la primera de estas tres excursiones sin comparar nada, y luego reservé las dos siguientes con la misma empresa simplemente por costumbre.
Lleva una toalla y más agua de la que te proporcionan, que es tan solo una botella para todo un día en el mar. También crema solar. Y si viajas con un niño, trae sus propias aletas si las tienes, ya que las de a bordo empiezan en tallas de adulto.
Y si al final terminas en el barco grande, sube directamente al piso de arriba. La cubierta inferior es donde se almuerza y donde todo el mundo se sienta por defecto.
Entonces, ¿es la mejor opción?
Son la opción más fácil, y en tierra firme eso es suficiente. Para la excursión del sur diría que sí sin ningún tipo de matiz.
En el agua son la alternativa equivocada por defecto, y eso se debe al modelo del negocio. Veinte años construyendo una flota para mover a mucha gente de forma económica y una playa propia al final del recorrido para desembarcarla. Funciona. Simplemente no se puede pretender que eso mismo te dé espacio y tranquilidad en un arrecife.
Si has salido de excursión con ellos recientemente, cuéntame qué barco te tocó y cuántas personas iban a bordo aproximadamente.
Y si alguien ha probado la lancha rápida Luxury, me encantaría saber si realmente vale la pena, ya que considero que es la versión de esta empresa por la que sí compensa pagar. Si quieres saber qué hacer en la isla en general, en qué hacer en Phu Quoc encontrarás una lista más completa.
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